Управление на спортни клубове онлайн

юни 11, 2019 | Спортни клубове и йога

 

Безспорно основните приходи на всеки спортен и уелнес бизнес идват от редовните клиенти, а не от единичните посетители. Как да разширим и задържим тази база от постоянни посетители? Това е по-трудно отвсякога, защото конкуренцията се увеличава, а клиентите стават все по-взискателни. Отговорът на този въпрос е лесен, но е труден за изпълнение – изграждаме ангажираност и лоялност с клиентите, подобряваме качеството на услугата и цената.

Модерните софтуери за управление на спортни, йога и уелнес места отдавна служат, не само за да отброяват посещенията по клубните карти на клиентите. Те вече заемат централно място в управлението и са основен инструмент за изграждане на лоялност, задържане и разширяване на клиентската база. Как един софтуер ще постигне всичко това? Започваме с основното – точкова система за лоялност, много магазини имат такива. Автоматичните известявания също имат голям резултат. Поздрав за рождения ден на клиента, получен по Viber с анимирана картичка, е много успешен метод, както и подсещането за предстояща резервация. Но основен начин за изграждане на лоялност си остава личното отношение.

Един много добър начин да покажете лично отношение е интеграция на софтуера с уебсайта на клуба, откъдето клиентът ще има достъп до собствен профил, за да резервира място в събития и практики, да плаща за абонаменти и услуги, да следи тренировките и прогреса си, както и цялата история на посещенията и абонаментите. Мобилното приложение пък е един от най-добрите начини за връзка с клиента и показване на лично отношение. Само си представете как с един клик достигате до всички ваши клиенти чрез така наречените „push notification” и ги подканвате да се запишат за дадено събитие.

Опашката на рецепция е досадно за клиент, но правилният софтуер може да реши този проблем, както и много други. Може да ви оптимизира процесите и спести по 2 часа административна работа на ден – отчети, изчисляване на комисионни на служители и инструктори и много други. Ще ви даде информация за поощряване на лоялните и санкциониране на недобросъвестните клиенти и служители. Ще ви помогне да се справите с клиенти, които са се записали за събития и практики, но не идват. Освен всичко това имате детайлна разходната част, склад и POS модул, както и интеграции с външни системи – контрол на достъпа, касов апарат и други. Ще можете да управлявате бизнеса и клиентите на едно място и да взимате информирани решения.

Нашият софтуер ще ви помогне да знаете повече за бизнеса си и да използвате метрики и конкретика в управлението му. Научете повече за Fitsys

Интеграция с НЗИС

Какво представлява НЗИС? Националната здравноинформационна система (НЗИС) е централизирана платформа, която модернизира и стандартизира управлението на здравната информация в България. Чрез НЗИС се създава единна и безопасна среда за обмен на медицински данни между...

Защо салоните за красота да предлагат онлайн записвания

В днешно време по целия свят салоните за красота започват да използват все повече специализирани софтуери за управление на салона. Замисляли ли сте се дали ви е необходим такъв софтуер и дали би помогнал в развитието и растежа на бизнеса ви. Все още в тези среди има...

7 причини да използваме система за резервации ако сме масажно студио

Ако сте собственик на масажно студио, СПА център, физиотерапия или рехабилитационен център, то използването на система за резервации е необходимост за вас. Това е софтуер, който улеснява резервациите, следенето на запазени часове и комуникацията с клиентите. Такава...

Важно ли е първото впечатление

Управлявате ли център за лазерна епилация, студио за естетична дерматология, салон за красота или спортен обект. Ако бизнесът ви е свързан с предлагането на услуги, където конкуренцията става все по-голяма и по-голяма с всеки изминал ден, то е изключително важно да се...

Оптимизирайте Facebook рекламите си с помощта на CRM системата си

Ако имате бизнес, свързан с предлагане на услуги (клиника за естетична дерматология, студио за красота, студио за лазерна епилация, спортен център, йога студио и други), то използването на CRM система или система за управление на бизнеса, е нещо без което не можете....

6 начина да върнем старите клиенти към бизнеса ни

Когато управляваме бизнес, предоставящ услуги на крайни клиенти, в един момент част от клиентите ни не се връщат и това, за съжаление, е действителността. За да запазим максимално голям брой от клиентите си, то е необходимо постоянно да комуникираме с тях и да ги...

Защо да изберем Fitsys за управление на естетичен център и център за лазерна епилация

Fitsys дигитализира индустрията за здраве и красота и ви предлага софтуер за цялостно управление на центрове за естетична дерматология и центрове за лазерна епилация.  В днешната дигитална и забързана ера управлението на център за естетична дерматология или за лазерна...
5 стратегии за да направим клиентите си лоялни

5 стратегии да направим клиентите си лоялни

Знаете ли, че цената за придобиване на нови клиенти е около 5 пъти по-висока от цената за задържане на настоящи клиенти*. Освен това вашите “стари” клиенти са с 50% по-склонни да пробват нови продукти и да похарчат 31% повече от новите клиенти. Това показва колко...
6 функционалности, които трябва да има софтуерът за управление на салони за красота.

6 функционалности, които трябва да има софтуерът за управление на салони за красота.

В днешната технологична ера хората прекарват огромно време на компютъра и телефона си и това означава, че е задължително всеки бизнес да използва технологиите и да присъства онлайн. Това важи и за салоните за красота и СПА салоните. 20% от малките бизнеси не успяват в...
Как да минимизираме пропуснатите резервации

Пропуснати резервации – как да ги минимизираме

В днешно време един от най-нарастващите проблеми на всички бизнеси, които предлагат услуги, са пропуснатите резервации и отменянето им в последния момент. Това е сериозен проблем, който не трябва да се подценява и за който си струва да вложим време и средства. Ние...
Call Now Button