5 стратегии да направим клиентите си лоялни

5 стратегии да направим клиентите си лоялни

Знаете ли, че цената за придобиване на нови клиенти е около 5 пъти по-висока от цената за задържане на настоящи клиенти*. Освен това вашите “стари” клиенти са с 50% по-склонни да пробват нови продукти и да похарчат 31% повече от новите клиенти. Това показва колко...

6 функционалности, които трябва да има софтуерът за управление на салони за красота.

6 функционалности, които трябва да има софтуерът за управление на салони за красота.

В днешната технологична ера хората прекарват огромно време на компютъра и телефона си и това означава, че е задължително всеки бизнес да използва технологиите и да присъства онлайн. Това важи и за салоните за красота и СПА салоните. 20% от малките бизнеси не успяват в...

Пропуснати резервации – как да ги минимизираме

Пропуснати резервации – как да ги минимизираме

В днешно време един от най-нарастващите проблеми на всички бизнеси, които предлагат услуги, са пропуснатите резервации и отменянето им в последния момент. Това е сериозен проблем, който не трябва да се подценява и за който си струва да вложим време и средства. Ние...

Как може да използваме Вайбър за подобряване на бизнеса

Как може да използваме Вайбър за подобряване на бизнеса

Предоставянето на дигитални канали, които да подобряват клиентското изживяване, става все по-важна част от всеки бизнес, който гледа напред към бъдещето.  Изследванията показват, че поставянето на клиентското изживяване (Customer Experience или CX) в центъра на...

7 големи промени в йога студиата след пандемията

7 големи промени в йога студиата след пандемията

Последната една година, изпълнена със страх от пандемията и Корона вируса, както и постоянното отваряне и затваряне на фитнесите, спортните зали и йога студиата, неминуемо води до промяна на бизнес модела и на провеждането на йога практики по студиата. Времето на...

9 причини защо да ползваме софтуер за управление за СПА и масажни центрове

9 причини защо да ползваме софтуер за управление за СПА и масажни центрове

Ако притежавате или управлявате масажно студио или СПА център, то вашият бизнес зависи много от личния контакт и взаимодействието с клиентите. Клиентите са най-важното звено във вашия бизнес. В миналото управлението на клиентите се състоеше от един ексел или тефтер, в...

Различните видове клиенти

Различните видове клиенти

Клиентите са едно от най-важните звена на бизнеса ни. В действителност клиентът е истинският шеф и той е отговорен за истинската печалба на компанията.Той е човекът, който използва нашите продукти и/или услуги и оценява качеството им. За това е важно да успяваме да...

Защо е важно да следим консумативите

Защо е важно да следим консумативите

Ако сте бизнес, който предлага различни услуги, например ако сте студио за красота, то значима част от бюджета ви отива за консумативи, които е трудно да проследите и да калкулирате. Например студиата за маникюр харчат около 8-9% от оборота си за лакове, козметика и...

Собствена база данни – важно ли е и защо

Собствена база данни – важно ли е и защо

Ако имате редовни клиенти, това е чудесно, но още по-важно е те да останат редовни. Когато имате 100 клиента е възможно да ги знаете дори по име и да ги познаете на улицата, но когато станат повече е задължително да съхранявате информация за тях в база данни -...

Какво е CRM

Какво е CRM

Какво е CRMДумата CRM е съкращение от Customer Relationship Software или Системата за управление на взаимоотношенията с клиентите. Това представлява приложен софтуер за бизнеси, който управлява взаимодействието с бъдещи и настоящи клиенти. CRM софтуерът автоматизира и...

Има ли нужда бизнесът ми от софтуер за резервации

Има ли нужда бизнесът ми от софтуер за резервации

Чували сте за системи за резервации, задавате си въпроса “Имам ли нужда от такава система?” Отговорът е - "да, и то имате нужда от вчера." 🙂 Разбира се интегрирането на нова система изисква усилие и време за да се запознаете с нея и да започнете да я използвате. Тук...

Крачка напред към интелигентното автоматизиране на бизнеса ви

Крачка напред към интелигентното автоматизиране на бизнеса ви

В днешната реалност едно от най-важните неща в ежедневието ни е времето. То никога не ни стига за всички неща, които имаме или искаме да свършим. Имаме бизнес в сферата на услугите, а клиентът е едно от най-важните неща за нашия бизнес, без него, ние няма да...

Защо да изберем Fitsys за управление на салон за красота

Защо да изберем Fitsys за управление на салон за красота

Бъдете крачка преди конкуренцията! Вашият график става онлайн! Вашите клиенти остават ваши! Бъдете крачка преди конкуренцията! Вашият график става онлайн! Вашите клиенти остават ваши! Fitsys дигитализира индустрията за здраве и красота и ви предлага софтуер за...

Защо да събираме информация за рождения ден на клиентите си

Защо да събираме информация за рождения ден на клиентите си

Личното отношение е ключът към изграждане на клиентска лоялност, няма друго действие или инструмент, който да е по-силен от показването на лично отношение. А няма по-добър начин да покажеш лично отношение от това да празнуваш рождения ден на клиентите си и да им...

Как системите за онлайн резервации подобряват бизнеса ни

Как системите за онлайн резервации подобряват бизнеса ни

Управлението на бизнеса през последните две десетилетия се промени значително. Начинът, по който се извършват договарянията е преминал от ръкостискане и писалка до натискане на бутон, физическите местоположения се заменят от уеб сайтове, и много други промени,...

Най-важният въпрос – „Биха ли ни препоръчали нашите клиенти“

Най-важният въпрос – „Биха ли ни препоръчали нашите клиенти“

Преди ерата на технологиите, един от най-разпространените начини да се научи за бизнеса ни, е било предаването "от уста на уста". Разбира се, човек би ни препоръчал, само ако изживяването, което е имал в обекта ни или усещането, с което е останал след използване на...

Как да поддържаме спокойствието на клиентите си по време на пандемия

Как да поддържаме спокойствието на клиентите си по време на пандемия

Последните месеци сме свидетели на световна пандемия от Covid-19. Това е положение, в което много от нас не са попадали и това естествено буди страх и несигурност. Тези чувства се поддържат всекидневно от медиите. Освен страха от заразата, в нас седи една постоянна...

Системата за лоялност – задължителният инструмент за всеки CRM

Системата за лоялност – задължителният инструмент за всеки CRM

Лоялността на клиента и неговата ангажираност към вашите услуги все повече се превръщат в значим актив за всяка компания. За да се постигне лоялност, ангажираност и удовлетвореност на клиента, програмите за клиентска лоялност се превръщат в много важен инструмент от...

Здраве и красота след COVID-19

Здраве и красота след COVID-19

Големи бедствия водят до бързи промени В нормални времена, промяната винаги върви на заден план. Бавно, но сигурно. Иновацията движи промяната, а установените навици и поведение я дърпат назад. Бедствията и кризите носят нови страхове и емоции, които от своя страна...

Как да бъдем конкурентни в бюти индустрията?

Как да бъдем конкурентни в бюти индустрията?

Конкуренцията в сферата на услугите нараства неимоверно, а клиентите са ограничен ресурс. За да имаме нови клиенти, трябва да си ги „откраднем“ и да ги убедим в превъзходството си. Привличането на потребители изобщо не е лесна задача, а изисква много и последователни...

Инфлуенсър маркетинг: ефективен начин за реклама на бранда

Инфлуенсър маркетинг: ефективен начин за реклама на бранда

На всички професионалисти в сферата на маркетинга е известно, че няма по-ценна реклама от личната препоръка. Според проучване на Nielson, 88% от потребителите вярват на онлайн отзиви от непознати, точно толкова, колкото вярват на препоръка от приятел. 74% от...

Как да повишите цените без да изгубите клиенти?

Как да повишите цените без да изгубите клиенти?

Последните месеци на календарната година са за равносметка от финансова гледна точка в личен и професионален план. Какво сме спечелили, имаме ли загуби, какво да направим, за да се справим по-добре? За да развиваме бизнеса си, се нуждаем от постоянно преразглеждане на...

7 йога трендове, които да опитате тази есен

7 йога трендове, които да опитате тази есен

Днес ще ви представим нещо малко по-различно, което можете да приложите както в личния, така и в професионалния живот. В крайна сметка, двете са неразривно свързани и след усилената работа идва време за разпускане. Повечето от нас, които се занимават със спорт, знаят,...

Фрийлансър в бюти индустрията: да или не?

Фрийлансър в бюти индустрията: да или не?

В салоните за красота у нас като че ли е най-разпространен е моделът на работа, при който фризьорът плаща наем за помещение или получава процент от приходите. В такива случаи въпросният фризьор или козметик може да се нарече фрийлансър – специалист на свободна...

СУПТО ли е моето приложение календар?

СУПТО ли е моето приложение календар?

Напоследък при разговори с клиенти все по-често срещаме въпроса дали приложението което ползват "само за резервации" следва да се счита за СУПТО? Решихме да отговорим на този въпрос и да ви помогнем да изградите мнение дали вашият...

Маркетинг стратегия: как да я разработим и приложим правилно

Маркетинг стратегия: как да я разработим и приложим правилно

Разпространено е грешното схващане, че от маркетинг се нуждаят само големите корпорации, докато малките семейни бизнеси разчитат изцяло на лични препоръки от лоялни клиенти. Това може да е било валидно за България преди 20 години, но днес маркетингът трябва да...

5 стъпки за успешен имейл маркетинг

5 стъпки за успешен имейл маркетинг

Електронните пощи са един от първите начини за комуникация между потребителите в интернет. Днес те са необходими за осъществяването на всяка регистрация на профил онлайн и активно се използват за бизнес кореспонденция и реклама. През 2018 г. има 3.9 млрд. потребители...

Как да се справим с негативните отзиви онлайн?

Как да се справим с негативните отзиви онлайн?

В онлайн пространството е по-лесно отвсякога потребителите да споделят свободно мнението си със стотици други потенциални консуматори на вашите услуги. Хората са склонни да базират решението си за закупуването на продукт или услуга спрямо рейтинга на бизнеса....

Логото: задължителен елемент за изграждане на бизнес имидж

Логото: задължителен елемент за изграждане на бизнес имидж

Създаването и поддържането на бизнес или бранд имидж е основен фактор за развитие, както на малките фирми, така и на големите корпорации. Конкуренцията затруднява 38.8% от предприятията в сферата на услугите, според данни на НСИ от 2019 г. Ефективният бранд имидж...

Как да подобрите присъствието на бизнеса си онлайн?

Как да подобрите присъствието на бизнеса си онлайн?

Поради огромното потребление, дигиталните инструменти непрекъснато отменят част от функциите на традиционния маркетинг, което прави онлайн присъствието на бизнеса ви силно наложително. Няма значение дали сте собственик на малък козметичен салон, или притежавате верига...

Наредба Н-18

Наредба Н-18

На 22.04.2019 fitsys v2.0 беше официално одобрена от органите на НАП и регистрирана като СУПТО по чл. 52 а, ал. 1 от Наредба Н-18/2006г. Може да се уверите сами като отидете на портала https://inetdec.nra.bg/, изберете "Е-услуги със свободен достъп" и след това "ВХОД...

Каква е ползата от автоматизираните известия

Каква е ползата от автоматизираните известия

  Трябва да си признаем, че все по-рядко полагаме усилия да запомним различни предстоящи събития, били те професионално ориентирани или свързани с лични взаимоотношения. Ако не видим отметка във Facebook, можем да забравим рождения ден дори на добър приятел –...

Многоликият Instagram в помощ на вашия клуб

Многоликият Instagram в помощ на вашия клуб

Социалната мрежа вече не просто е част от живота ни, но (за добро или лошо) ни кара да подреждаме и съобразяваме ежедневието си според нейните закони. А промотирането на бизнеса чрез различните видове платформи вече става задължително. И докато популяризирането...

Как да продавате гифт карти през цялата година

Как да продавате гифт карти през цялата година

Празниците чукат на вратата, а изборът на най-добрия подарък се превръща в главен приоритет на всеки човек. Все повече потребители предпочитат да подарят гифт карта, а това дава възможности на много брандове да увеличат ударно приходите си преди края на годината....

Call Now Button