Интервю с Ивайло Иванов – Inspired Fit Strong

юли 18, 2019 | Интервюта с клиенти

Inspired Fit Strong

Разговаряхме с Ивайло Иванов, управител

Как се запознахте с екипа на „Фитсис“?

С екипа на Fitsys се запознахме с общ приятел, който ни препоръча техния софтуер и усулги.

Какви предизвикателства и проблеми имахте?

Основните проблеми и предизвикателства, които имахме бяха, че нямаше софтуер на пазара, който да ни предоставя всички търсени от нас функционалности, събрани на едно място. Като – резервации, стокова наличност, мобилно приложение, онлайн плащания и записване на упражнения и всичко това да бъде събрано в софтуер.

Как „Фитсис“ се справиха с вашите изисквания?

Фитсис успяха да разработят всички наши изисквания в техния софтуер и въпреки, че имахме специални такива за отделните функционалности, те се съобразиха с всички наши желания. Това, от което останахме много доволни е, че те успяха по най-добрия начин да интегрират новите неща и това позволи работата ни да бъде по-оптимизирана и да тече по-бързо и лесно.

Колко бързо пуснаха системата?

При нас системата се пусна в рамките на 1 месец, защото нашите изисквания бяха много специфични, които трябваше да бъдат разработени от нулата.

Удовлетворени ли сте от след продажбената поддръжка?

Много сме доволни от поддръжката. Екипът на Фитсис реагира в рамките на същия ден при проблеми/бъгове.

Ползвахте ли друга система и как премина миграцията и колко време отнеме преходът от старата към новата система?

Преди да започнем със системата на Фитсис, използвахме 3 различни софтуера, с които се опитвахме да управляваме бизнеса си. Едната система ползвахме за резервация на тренировки, другата система беше за писане на упражненията на клиентите, а третата система беше за стокова наличност. Миграцията към новата система на Фитсис ни отне около 30 дни, защото имахме специални изисквания и беше по-трудоемко да се прехвърлят данните от 3 системи в една.

Как се научихте да работите със системата? Имаше ли обучение доволни ли сте от него?

В началото екипът на Фитсис проведе обучение, с което разбрахме всички функционалности на новия софтуер и след това ни беше много лесно да продължим да използваме системата без трудности и нужда от ново обучение.

Как приеха вашите служители новата система?

Нашите служители бяха много доволни, защото тя улесни тяхната ежедневна работа. Функционалностите са направени интуитивно и със системата се работи с лекота.

Направихте ли подобрения в процесите с помощта на системата и помагали Ви тя да разбирате и управлявате по-добре Вашия бизнес?

Направихме подобрения, защото системата ни даде възможността да имаме цялостен поглед на целия бизнес и да взимаме правилните решение за развитието на нашия бизнес.

Научихте ли нови неща за вашия бизнес, ползвайки системата?

Научихме нови неща за нашия бизнес чрез подробните анализи и диаграми, чрез който можеш ежедневно да наблюдаваш на къде върви твоят бизнес.

Пускат ли се нови версии и подобрява ли се системата с времето?

Средно на 2 седмици се пускат нови версии, които изчистват бъгове и вкарват нови функционалности, които още повече ни улесняват работата.

Системата помогна ли Ви да пуснете нови услуги?

Екипът на Фитсис е много отворен за нови предложения и при наши нови изисквания, той е готов да ги разработи и по този начин да пуснем нова услуга. Пример е, че пуснахме споделен абонамент. С Фитсис пуснахме тази услуга, защото имаме такава опция. Друг голям пример е, че пуснахме мобилно приложение за Андроид и IOS. Това много улеснява нашите клиенти при резервации и следене тренировки.

Системата на „Фитсис“ помага ли Ви да сте конкурентни?

Помагани ни, защото функционалностите, които използваме са много комплексни и ползвайки Фитсис ни спестява много време от административни задачи на ден.

Оценете от 1 до 10 Вашата цялостна удовлетвореност от „Фитсис“.1 лошо, 10 отлично.

Оценяваме ви 9, защото независимо в коя сфера, винаги може още, а вашият софтуер се развива постоянно.

Защо салоните за красота да предлагат онлайн записвания

В днешно време по целия свят салоните за красота започват да използват все повече специализирани софтуери за управление на салона. Замисляли ли сте се дали ви е необходим такъв софтуер и дали би помогнал в развитието и растежа на бизнеса ви. Все още в тези среди има...

7 причини да използваме система за резервации ако сме масажно студио

Ако сте собственик на масажно студио, СПА център, физиотерапия или рехабилитационен център, то използването на система за резервации е необходимост за вас. Това е софтуер, който улеснява резервациите, следенето на запазени часове и комуникацията с клиентите. Такава...

Важно ли е първото впечатление

Управлявате ли център за лазерна епилация, студио за естетична дерматология, салон за красота или спортен обект. Ако бизнесът ви е свързан с предлагането на услуги, където конкуренцията става все по-голяма и по-голяма с всеки изминал ден, то е изключително важно да се...

Оптимизирайте Facebook рекламите си с помощта на CRM системата си

Ако имате бизнес, свързан с предлагане на услуги (клиника за естетична дерматология, студио за красота, студио за лазерна епилация, спортен център, йога студио и други), то използването на CRM система или система за управление на бизнеса, е нещо без което не можете....

6 начина да върнем старите клиенти към бизнеса ни

Когато управляваме бизнес, предоставящ услуги на крайни клиенти, в един момент част от клиентите ни не се връщат и това, за съжаление, е действителността. За да запазим максимално голям брой от клиентите си, то е необходимо постоянно да комуникираме с тях и да ги...

Защо да изберем Fitsys за управление на естетичен център и център за лазерна епилация

Fitsys дигитализира индустрията за здраве и красота и ви предлага софтуер за цялостно управление на центрове за естетична дерматология и центрове за лазерна епилация.  В днешната дигитална и забързана ера управлението на център за естетична дерматология или за лазерна...
5 стратегии за да направим клиентите си лоялни

5 стратегии да направим клиентите си лоялни

Знаете ли, че цената за придобиване на нови клиенти е около 5 пъти по-висока от цената за задържане на настоящи клиенти*. Освен това вашите “стари” клиенти са с 50% по-склонни да пробват нови продукти и да похарчат 31% повече от новите клиенти. Това показва колко...
6 функционалности, които трябва да има софтуерът за управление на салони за красота.

6 функционалности, които трябва да има софтуерът за управление на салони за красота.

В днешната технологична ера хората прекарват огромно време на компютъра и телефона си и това означава, че е задължително всеки бизнес да използва технологиите и да присъства онлайн. Това важи и за салоните за красота и СПА салоните. 20% от малките бизнеси не успяват в...
Как да минимизираме пропуснатите резервации

Пропуснати резервации – как да ги минимизираме

В днешно време един от най-нарастващите проблеми на всички бизнеси, които предлагат услуги, са пропуснатите резервации и отменянето им в последния момент. Това е сериозен проблем, който не трябва да се подценява и за който си струва да вложим време и средства. Ние...
Как да използваме Viber за подобряване на бизнеса ни

Как може да използваме Вайбър за подобряване на бизнеса

Предоставянето на дигитални канали, които да подобряват клиентското изживяване, става все по-важна част от всеки бизнес, който гледа напред към бъдещето.  Изследванията показват, че поставянето на клиентското изживяване (Customer Experience или CX) в центъра на...
Call Now Button